রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

pc9000-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করি। এনক্রিপশন থেকে শুরু…

লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষের অনুমতি ছাড়া শেয়ার নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pc9000 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা ও অ্যাক্সেস

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কী রয়েছে তা জানতে চান? এটি ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে চান? আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…

ইমেইল সহায়তা support@pc9000-এ লিখুন বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান। সম্পূর্ণ নাম এবং অ্যাকাউন্ট ইমেইল উল্লেখ করুন।
লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েব লবিতে চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক গাইডেন্স পান। চ্যাট এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখতে পারে এবং দ্রুত সমাধান দিতে পারে।
মোবাইল অ্যাপ সহায়তা অ্যাপ সেটিংসে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' বিভাগ খুলুন। আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগের লিঙ্ক পান। যেকোনো সময় অ্যাপ থেকে অ্যাক্সেস করুন।
এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার লগইন, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য — আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে শুরু করে জমার ইতিহাস — এনক্রিপ্ট করা। আমরা আপনার সম্বেদনশীল ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন উচ্চ-স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সবকিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত থাকে।

পাসওয়ার্ড নীতি

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের ডাটাবেসে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। আমরা একমুখী হ্যাশ ব্যবহার করি যাতে শুধুমাত্র আপনি লগইন করতে পারেন এবং আমরা কখনও এটি পড়তে পারি না।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় নাম, ফোন এবং বয়স দ্বারা। জমা ও উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার ডেটা আমাদের কাছে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হয় তারপরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), নিরাপত্তা অংশীদার এবং আইনি সম্মতি সংস্থাগুলির সাথে শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কখনও নয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা খেলোয়াড়রা তাদের ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে জিজ্ঞাসা করে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্টে লিখুন।

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং বয়স সংগ্রহ করি। লেনদেনের জন্য আপনার bKash, Nagad বা Rocket সংযোগ ডেটা সংরক্ষিত হয়। আপনার লগইন এবং খেলার কার্যকলাপও রেকর্ড করা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ বা পিন কখনও সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি রাখা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাপ সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট ও ডেটা' এ যান বা সাপোর্টে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এটি আপনার অধিকার।

কখনও না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র অপরিহার্য অংশীদার যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণে শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ইতিহাস সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তালিকা থেকে সরিয়ে ফেলা হয়। ট্যাক্স, নিরাপত্তা বা আইনি কারণে সীমিত ডেটা নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয় তারপর মুছে ফেলা হয়।

আমরা লগইন অবস্থা, আপনার পছন্দের সেটিংস এবং লেনদেন সুরক্ষার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আমরা জালিয়াতি সনাক্ত করতে ডিভাইস আইডি এবং অবস্থান রেকর্ড করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নিষ্ক্রিয় থাকে যদি না আপনি সেটিংসে এটি সক্ষম করেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর নিজেই আপডেট করুন। জন্মতারিখ বা যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে ডকুমেন্ট সহ যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করব এবং আপডেট করব।